
Trong thời đại số hóa hiện nay, chatbot AI đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển website thương mại điện tử. Các chatbot này sử dụng trí tuệ nhân tạo để giao tiếp tự động với khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ mua hàng và thực hiện nhiều tác vụ khác mà không cần sự can thiệp của con người.