Easy AI Chat Blog

Easy AI chính thức giới thiệu Nền tảng AI-native Easy AI, một nền tảng trí tuệ nhân tạo được thiết kế để giúp doanh nghiệp Việt ứng dụng AI một cách dễ dàng – nhanh chóng – hiệu quả – an toàn. Kiến trúc nền tảng được xây dựng theo 4 tầng: Tầng nền tảng – Tầng dữ liệu – Bộ xử lý trung tâm – Tầng ứng dụng, giúp AI vận hành xuyên suốt toàn bộ hệ thống doanh nghiệp.

Khám phá cách Easy AI giúp doanh nghiệp TMĐT chuẩn hoá và khai thác dữ liệu hiệu quả. Biến dữ liệu rời rạc thành giá trị thực tế: tăng doanh thu, chăm sóc khách hàng, tối ưu vận hành.

AI Chatbot Easy AI Chat: Giải pháp bán hàng tự động, tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng trải nghiệm cho doanh nghiệp TMĐT.

Khám phá Easy AI Chat - giải pháp nâng cao độ chính xác AI Chatbot, biến dữ liệu chuẩn thành doanh thu và xây dựng uy tín thương hiệu bền vững.

Easy AI khẳng định vị thế tại GrowthVerse Summit 2025 với bộ giải pháp AI Chatbot toàn diện, thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp thương mại điện tử.

Trong thời đại số hiện nay, mô hình thương mại điện tử đã trở thành xu hướng chủ đạo, mở ra cơ hội kinh doanh rộng lớn và thay đổi cách người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ.

Có bao nhiêu mô hình kinh doanh thương mại điện tử hiện nay? Loại hình nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn? AI chatbot sẽ tác động như thế nào đến các mô hình này? Tất cả sẽ được Easy AI Chat giải đáp trong nội dung bài viết sau đây.

Trong thời đại công nghệ số, chăm sóc khách hàng là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển thương mại điện tử. Với sự phát triển của công nghệ, chăm sóc khách hàng với chatbot AI đã trở thành công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy tại sao chăm sóc khách hàng với chatbot AI lại là xu hướng hiện nay?

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp cần một chiến lược để không chỉ thu hút khách hàng mà còn duy trì mối quan hệ lâu dài với họ. Việc xây dựng một website bán hàng không chỉ là tạo ra một nền tảng để bán sản phẩm mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách hiệu quả hơn.

JAPAN IT WEEK 2025 đã khép lại thành công vang dội, và Easy AI tự hào là đại diện tiêu biểu của Việt Nam, để lại dấu ấn mạnh mẽ tại sự kiện công nghệ hàng đầu châu Á này. Gian hàng của Easy AI tại Tokyo Big Sight, Tokyo, Nhật Bản đã trở thành điểm đến sôi động, thu hút hàng trăm lượt khách tham quan, đối tác và chuyên gia quốc tế.

Thương mại điện tử (eCommerce) đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của nhiều doanh nghiệp trong thời đại số.

Trong kỷ nguyên số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ đắc lực giúp các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả quản lý và tương tác khách hàng.

Năm 2025 đánh dấu một bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt với những đổi mới nổi bật từ các ông lớn công nghệ. Trong đó, các ứng dụng AI của Google đang ngày càng khẳng định vị thế tiên phong, mở ra nhiều cơ hội ứng dụng đa dạng trong đời sống và kinh doanh. Bài viết này sẽ điểm qua những ứng dụng AI nổi bật của Google trong năm 2025, cùng các xu hướng phát triển và tiềm năng ứng dụng trong tương lai gần.

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) ngày nay giống như một đại dương bao la nhưng cũng đầy sóng gió, nơi hàng ngàn doanh nghiệp đang cạnh tranh gay gắt để thu hút và giữ chân khách hàng. Trong cuộc chiến khốc liệt này, sản phẩm tốt và giá cả cạnh tranh là chưa đủ.

Trong thời đại số hóa hiện nay, chatbot AI đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển website thương mại điện tử. Các chatbot này sử dụng trí tuệ nhân tạo để giao tiếp tự động với khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ mua hàng và thực hiện nhiều tác vụ khác mà không cần sự can thiệp của con người.

Trong kỷ nguyên số, chatbot AI website đang trở thành công cụ không thể thiếu trong ngành thương mại điện tử. Với khả năng tương tác tự động với khách hàng, chatbot AI giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên như giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm, chatbot AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Trong thời đại GenAI – nơi công nghệ không chỉ hỗ trợ mà còn định hình lại cách doanh nghiệp vận hành – AI chatbot đang nổi lên như một giải pháp chiến lược không thể thiếu, đặc biệt trong ngành thương mại điện tử (TMĐT).

Trong những năm gần đây, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động kinh doanh đã không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp toàn cầu. Tại Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại điện tử, doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng AI ngày càng trở nên phổ biến để cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và bán hàng.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang trở thành một phần quan trọng trong mọi lĩnh vực, từ chăm sóc sức khỏe, giáo dục, tài chính đến các ngành công nghiệp. Nhờ vào khả năng tự học và tối ưu hóa quy trình, AI không chỉ giúp cải thiện hiệu suất công việc mà còn mang lại tiềm năng to lớn cho sự phát triển xã hội.

Trong thời đại công nghệ 4.0, các doanh nghiệp thương mại điện tử (ecommerce) đang không ngừng tìm kiếm các giải pháp để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Một trong những công nghệ tiên tiến và hứa hẹn mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp chính là Ecommerce Chatbots AI.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, việc ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) vào marketing không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trong bối cảnh công nghệ phát triển vượt bậc, ứng dụng AI trong cuộc sống đã trở thành một xu hướng không thể đảo ngược. Từ các hệ thống tự động hóa trong sản xuất, đến trợ lý ảo thông minh trong dịch vụ khách hàng, ứng dụng AI trong cuộc sống đang dần thay đổi cách chúng ta làm việc, sinh hoạt và tương tác với thế giới xung quanh.

Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là một khái niệm xa vời trong các bộ phim khoa học viễn tưởng. Nó đã và đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của đời sống, từ cách chúng ta làm việc, học tập, giải trí cho đến giao tiếp hàng ngày. AI mang đến những khả năng đáng kinh ngạc, tự động hóa các quy trình phức tạp, phân tích dữ liệu khổng lồ và thậm chí là sáng tạo nghệ thuật. Tuy nhiên, để thực sự khai thác được tiềm năng to lớn này, chúng ta cần biết cách "giao tiếp" hiệu quả với AI. Và chìa khóa cho cuộc đối thoại đó chính là "Prompt".

Trong thế giới công nghệ số ngày càng phát triển, AI Chat đang nổi lên như một xu hướng thời sự, thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng và doanh nghiệp. Từ việc hỗ trợ giao tiếp khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc, đến việc cung cấp thông tin và giải trí, AI Chat đang dần khẳng định vị thế quan trọng trong cuộc sống hiện đại. Bài viết này sẽ đi sâu vào khám phá sức mạnh của AI Chat, vai trò của nó đối với doanh nghiệp, những thách thức đặt ra, và giải pháp mà Easy AI Chat mang lại.

Ngày nay, guồng quay cuộc sống hiện đại dường như ngày càng nhanh hơn. Chúng ta phải đối mặt với vô số thông tin, nhiệm vụ và trách nhiệm mỗi ngày. Giữa bộn bề đó, việc tìm kiếm những giải pháp thông minh để tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả và thậm chí là chăm sóc sức khỏe tinh thần trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Những kỳ thi quan trọng sẽ diễn ra, thường là vào khoảng tháng 6. Áp lực học tập, lượng kiến thức khổng lồ cần ôn luyện và mong muốn đạt kết quả tốt nhất đang đè nặng lên vai. Bên cạnh những phương pháp học tập truyền thống, sách vở và sự hướng dẫn của thầy cô, gia đình, chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà công nghệ, đặc biệt là Trí tuệ nhân tạo (AI), có thể trở thành một người bạn đồng hành, một trợ thủ đắc lực giúp hành trình ôn thi của bạn trở nên hiệu quả và bớt căng thẳng hơn.

Trong kỷ nguyên số hóa bùng nổ, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần len lỏi vào mọi ngóc ngách của đời sống, và giáo dục cũng không ngoại lệ.

Giữa bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một phần không thể thiếu trong bức tranh kinh tế toàn cầu và Việt Nam, ứng dụng công nghệ AI (Trí tuệ nhân tạo) nổi lên như một chìa khóa vàng, mở ra những cơ hội tăng trưởng vượt bậc. Một trong những ứng dụng nổi bật và mang lại hiệu quả tức thì chính là AI Chatbot – trợ lý ảo thông minh đang dần thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nền tảng trực tuyến.

Trong hơn một thập kỷ qua, sự phát triển của công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) đã và đang định hình lại cách con người sống, làm việc và mua sắm.

Trong kỷ nguyên số hóa bùng nổ, ứng dụng AI trong doanh nghiệp không còn là một tùy chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn để duy trì lợi thế cạnh tranh và đạt được sự tăng trưởng bền vững. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại cách thức doanh nghiệp vận hành, tương tác với khách hàng và đưa ra quyết định chiến lược.

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là một khái niệm trừu tượng mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực của đời sống, đặc biệt là trong môi trường công việc.

Trong thế giới ngày nay, việc sử dụng công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống và kinh doanh. Từ việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến đến khả năng chẩn đoán bệnh tật với độ chính xác cao, việc sử dụng công nghệ AI đang âm thầm nhưng mạnh mẽ thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và tương tác với thế giới xung quanh.

Công nghệ AI ở Việt Nam đang chứng kiến một sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và các giải pháp AI đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của nhiều tổ chức.

Trong thời đại công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành yếu tố không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử (eCommerce).

Trong kỷ nguyên công nghệ số phát triển vượt bậc, ứng dụng AI vào giảng dạy không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành xu hướng tất yếu, mở ra chân trời mới cho nền giáo dục hiện đại. Từ việc cá nhân hóa trải nghiệm học tập, tự động hóa các tác vụ hành chính, đến việc cung cấp những công cụ hỗ trợ giảng dạy thông minh, ứng dụng AI vào giảng dạy đang từng bước thay đổi cách thức giáo dục truyền thống, hướng tới một nền giáo dục hiệu quả, toàn diện và phù hợp với từng cá nhân.

AI đang ngày càng thông minh hơn và thậm chí trở nên miễn phí với nhiều công cụ mã nguồn mở, nhưng việc tận dụng trọn vẹn sức mạnh của AI vẫn là thách thức không phải ai cũng hiểu rõ. Trong thời đại số hóa và bùng nổ thương mại điện tử, giới thiệu về công nghệ AI không còn là chủ đề học thuật thuần túy, mà đã trở thành mối quan tâm thiết thực đối với các doanh nghiệp mong muốn nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và thúc đẩy doanh thu.

Trong bối cảnh ngành y tế toàn cầu đang đối mặt với nhiều thách thức như dân số già hóa, bệnh tật gia tăng, và áp lực chi phí ngày càng lớn, công nghệ AI trong y tế nổi lên như một giải pháp đột phá, mang đến hy vọng về một tương lai chăm sóc sức khỏe hiệu quả hơn, cá nhân hóa hơn và dễ dàng tiếp cận hơn. Từ chẩn đoán bệnh chính xác, điều trị cá thể hóa, đến quản lý vận hành bệnh viện thông minh, công nghệ AI trong y tế đang từng bước thay đổi diện mạo ngành y tế, mở ra những cơ hội chưa từng có.

Bạn đã từng nghe đến công nghệ AI, nhưng công nghệ AI là gì thực sự? Trong thế giới công nghệ phát triển chóng mặt, công nghệ AI (Trí tuệ Nhân tạo) nổi lên như một xu hướng chủ đạo, hứa hẹn thay đổi mọi mặt đời sống.

Trong kỷ nguyên số, khi người tiêu dùng ngày càng trở nên khó tính và có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết, việc giữ chân khách hàng trên website thương mại điện tử không còn là một lựa chọn mà là một nhiệm vụ sống còn.

Trong thế giới thương mại điện tử ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, và việc áp dụng công nghệ tiên tiến là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển. Một trong những công nghệ nổi bật nhất chính là Trí Tuệ Nhân Tạo (AI).

Trong kỷ nguyên số hóa, ứng dụng AI trong ngân hàng đang trở thành một xu hướng không thể đảo ngược. Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn đóng vai trò thiết yếu trong việc tối ưu hóa vận hành, phòng chống gian lận và dự đoán xu hướng tài chính.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã vượt ra khỏi ranh giới của khoa học viễn tưởng để trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Từ chiếc điện thoại thông minh chúng ta sử dụng hàng ngày, các gợi ý sản phẩm trên trang thương mại điện tử, đến những hệ thống phức tạp điều khiển xe tự lái hay phân tích dữ liệu y tế, AI đang âm thầm nhưng mạnh mẽ định hình lại thế giới.

Ngày nay, khi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, dữ liệu được tạo ra với tốc độ chóng mặt từ nhiều nguồn khác nhau. Việc phân tích và hiểu rõ thông tin này trở thành một thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp. Do đó, AI dùng để phân tích dữ liệu đã trở thành một giải pháp đáng giá, giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa ra quyết định chiến lược chính xác và hiệu quả hơn.

Trong thế giới công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, deep learning (học sâu) nổi lên như một trong những đột phá quan trọng nhất của công nghệ AI.

Trong thế kỷ 21, trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một lực lượng thay đổi cuộc chơi trong nhiều lĩnh vực, và y tế không phải là ngoại lệ. Ứng dụng của AI trong y tế đang mở ra một kỷ nguyên mới, hứa hẹn cải thiện đáng kể hiệu quả, độ chính xác, và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho mọi người.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một kỷ nguyên mới với những tiến bộ vượt bậc trong mọi lĩnh vực. Từ công nghiệp, y tế, giáo dục đến đời sống hàng ngày, AI hứa hẹn mang lại những giải pháp thông minh và hiệu quả chưa từng có.

Lợi ích của trí tuệ nhân tạo đang ngày càng trở nên rõ ràng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Từ những ứng dụng đơn giản như chatbot hỗ trợ khách hàng đến các hệ thống phức tạp hơn như AI Agents tự động hóa quy trình, trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một kỷ nguyên mới cho doanh nghiệp.

Trong kỷ nguyên số hóa, ngành kế toán đang trải qua những biến đổi sâu sắc, và ứng dụng AI trong kế toán nổi lên như một xu hướng tất yếu. Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà còn cung cấp khả năng phân tích dữ liệu chuyên sâu, dự báo chính xác và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.

Thị trường toàn cầu đang chứng kiến cuộc cách mạng AI, và tâm điểm của cuộc đua này chính là khả năng phân tích dữ liệu vượt trội. Doanh nghiệp khắp nơi trên thế giới không ngừng tìm kiếm những giải pháp mạnh mẽ để khai thác tối đa giá trị từ nguồn dữ liệu khổng lồ của mình.

Bạn có bao giờ hình dung về một nền giáo dục mà ở đó, mỗi học sinh đều được học theo tốc độ và phong cách riêng của mình? Một môi trường học tập mà giáo viên có thể dành nhiều thời gian hơn để tương tác và hỗ trợ cá nhân cho từng em?

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc ứng dụng công nghệ tiên tiến là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp bứt phá và đạt được lợi thế vượt trội.

Trợ lý ảo đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Chúng mang lại nhiều tiện ích, từ việc hỗ trợ công việc hàng ngày đến tối ưu hóa các tác vụ phức tạp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá ứng dụng trợ lý ảo, những lợi ích mà nó mang lại, cũng như xu hướng phát triển trong tương lai.

Bạn đã nghe nhiều về trợ lý ảo, nhưng thực sự trợ lý ảo là gì? Trong thế giới công nghệ ngày càng phát triển, trợ lý ảo (Virtual Assistant) nổi lên như một xu hướng không thể thiếu, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cho cuộc sống và công việc.

Bạn đang phải vật lộn với hàng tá dữ liệu trong Excel và cảm thấy mất thời gian để tìm ra những thông tin giá trị? Bạn muốn khai thác sâu hơn những insight tiềm ẩn trong bảng tính của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả? Ai phân tích dữ liệu excel chính là giải pháp đột phá mà bạn đang tìm kiếm.

Trong cuộc sống hiện đại bận rộn, trợ lý ảo đang dần trở thành một phần không thể thiếu, giúp con người quản lý công việc, giải trí và kết nối với thế giới một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa quy trình làm việc và mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội? Tạo trợ lý ảo ai chính là chìa khóa mở ra cánh cửa cho những tiềm năng đó.

Bạn có bao giờ tự hỏi AI đã tạo ra những trợ lý ảo nào đang thay đổi cuộc sống và công việc của chúng ta? Từ những chatbot đơn giản đến những trợ lý ảo có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên phức tạp, trí tuệ nhân tạo (AI) đã mang đến một cuộc cách mạng trong cách chúng ta tương tác với công nghệ. \

Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong mọi ngành nghề và lĩnh vực. Một trong những ứng dụng đáng chú ý nhất của AI hiện nay là AI tạo sinh, hay còn gọi là generative AI.

Trong kỷ nguyên số hóa, quản lý nhân sự (HR) đang trải qua một cuộc cách mạng sâu rộng. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một xu hướng tất yếu, mang đến những cơ hội chưa từng có để tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và kiến tạo một lực lượng lao động gắn kết, tài năng.

Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là một khái niệm xa lạ, nó đang dần phổ biến vào mọi ngóc ngách của cuộc sống hiện đại. Chúng ta thường nghe nói về AI trong xe tự lái, trợ lý ảo thông minh hay các hệ thống nhận diện khuôn mặt.

Đằng sau mỗi ứng dụng AI thành công, từ khả năng nhận diện khuôn mặt đến các thuật toán đề xuất sản phẩm thông minh, là một lực lượng kỹ thuật thầm lặng nhưng vô cùng quan trọng: Machine Learning Engineering.

Hai thuật ngữ thường được nhắc đến khi nói về AI là Machine Learning (học máy) và Deep Learning (học sâu). Mặc dù thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chúng lại có những vai trò và ứng dụng riêng biệt trong môi trường kinh doanh. Bài viết này sẽ đi sâu vào sự khác biệt giữa Deep Learning và Machine Learning, đồng thời khám phá cách mỗi công nghệ này đóng góp vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.

Machine learning là gì? Đây là một câu hỏi mà nhiều người quan tâm trong thời đại công nghệ số. Machine learning (học máy) là một nhánh của trí tuệ nhân tạo (AI), tập trung vào việc phát triển các thuật toán cho phép máy tính tự học hỏi từ dữ liệu mà không cần được lập trình rõ ràng. Nói một cách đơn giản, machine learning là gì? Đó là khả năng của máy tính tự "suy nghĩ" và đưa ra quyết định dựa trên kinh nghiệm từ dữ liệu.

Trí tuệ nhân tạo trong giáo dục không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành một xu hướng tất yếu, mở ra kỷ nguyên giáo dục 4.0 đầy tiềm năng. từ việc cá nhân hóa trải nghiệm học tập, tối ưu hóa quy trình quản lý, đến việc cung cấp công cụ hỗ trợ giảng dạy và đánh giá, trí tuệ nhân tạo (ai) đang dần khẳng định vai trò không thể thiếu trong việc nâng cao chất lượng và hiệu quả của ngành giáo dục.

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành yếu tố then chốt, quyết định sự thành bại của nhiều doanh nghiệp ứng dụng ai trong mọi lĩnh vực.

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số mạnh mẽ, AI nổi lên như một ngọn hải đăng trong lĩnh vực công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là với sự phát triển vượt bậc của Agent AI.

Trong bối cảnh công nghệ phát triển vượt bậc, cuộc sống của chúng ta ngày càng trở nên tiện lợi và thông minh hơn nhờ sự trợ giúp của các thiết bị di động.

JPMorgan Chase sử dụng AI để phát hiện gian lận và quản lý rủi ro, tận dụng học máy và công nghệ phát hiện bất thường để tăng cường bảo mật, giảm thiểu tổn thất tài chính và cải thiện khả năng tuân thủ quy định.

Netflix sử dụng AI để cá nhân hóa nội dung ở mức độ cao, với khoảng 75-80% thời gian xem của người dùng được thúc đẩy bởi các đề xuất do AI tạo ra, giúp tăng mức độ tương tác và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Spotify tận dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khám phá âm nhạc và tạo danh sách phát, sử dụng học máy để phân tích dữ liệu người dùng và cung cấp gợi ý phù hợp, giúp tăng đáng kể mức độ tương tác và số lượng người đăng ký.

Google sử dụng AI tiên tiến, bao gồm học sâu (Deep Learning) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), để tối ưu hóa thuật toán tìm kiếm, đảm bảo kết quả chính xác và phù hợp, cải thiện trải nghiệm người dùng với các tính năng như featured snippets, đồng thời duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường tìm kiếm.

Adobe Sensei tối ưu hóa quy trình sáng tạo bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp trợ lý thông minh, giúp các nhà sáng tạo tập trung vào công việc mang tính nghệ thuật cao hơn và nâng cao năng suất.

BMW ứng dụng AI vào phát triển lái xe tự động và tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải thiện độ an toàn và hiệu suất nhờ vào công nghệ thị giác máy tính, machine learning và robot tự động.

Walmart ứng dụng AI để tối ưu hóa chuỗi cung ứng, tận dụng phân tích dự báo và machine learning nhằm cải thiện quản lý hàng tồn kho, logistics và hiệu suất tổng thể, giúp giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

L'Oréal sử dụng AI để cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm làm đẹp thông qua các gợi ý cá nhân hóa và thử nghiệm ảo, tận dụng công nghệ AR và machine learning để thúc đẩy doanh số trực tuyến và gia tăng mức độ tương tác của khách hàng.

Starbucks tận dụng AI để cá nhân hóa tiếp thị thông qua ứng dụng di động và chương trình khách hàng thân thiết, sử dụng machine learning để phân tích dữ liệu khách hàng, cung cấp ưu đãi phù hợp và tăng cường lòng trung thành cũng như doanh số.

Salesforce Einstein AI nâng cao năng suất bán hàng bằng cách cung cấp dự báo chính xác, chấm điểm khách hàng tiềm năng và phân tích cơ hội, giúp đội ngũ bán hàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Trong kỷ nguyên số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm xa vời mà đã len lỏi vào mọi khía cạnh của cuộc sống. Một trong những ứng dụng AI nổi bật và gần gũi nhất chính là trợ lý ảo.

Cụm từ "các công nghệ AI hiện nay" đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ những ứng dụng quen thuộc như trợ lý ảo, chatbot chăm sóc khách hàng, đến các giải pháp phức tạp hơn như phân tích dữ liệu lớn, dự đoán xu hướng thị trường, trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng chứng minh vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa vận hành.

Bạn có biết rằng, theo báo cáo từ eMarketer, gần 40% người dùng smartphone tại Hoa Kỳ đã sử dụng trợ lý ảo giọng nói ít nhất một lần mỗi tháng trong năm 2024? Con số này cho thấy, giao tiếp bằng giọng nói với máy móc không còn là điều xa lạ, mà đang trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống số của hàng tỷ người trên thế giới.

Kể từ năm 2023, công việc trợ lý ảo đang nổi lên như một lĩnh vực nghề nghiệp đầy tiềm năng và hứa hẹn. Từ việc hỗ trợ tự động hóa các tác vụ văn phòng, chăm sóc khách hàng, đến phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định, trợ lý ảo AI đang dần thay đổi cách thức vận hành của doanh nghiệp và mở ra một chương mới cho thị trường lao động.

Công nghệ số đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, xu hướng cài đặt trợ lý ảo AI đang trở thành một yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo lợi thế cạnh tranh. Từ khả năng tự động hóa các tác vụ đơn giản, đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 và phân tích dữ liệu chuyên sâu, trợ lý ảo AI mang đến những giải pháp toàn diện cho nhiều bài toán kinh doanh.

Trong thế giới công nghệ AI rộng lớn và đầy tiềm năng, machine learning (học máy) và deep learning (học sâu) nổi lên như hai "ngôi sao sáng", đóng vai trò then chốt trong việc hiện thực hóa những ứng dụng thông minh mà chúng ta thấy ngày nay.

Lịch sử là môn học quan trọng giúp học sinh hiểu về quá khứ, nhưng cách giảng dạy truyền thống đôi khi khiến học sinh cảm thấy khô khan. Ứng dụng AI trong dạy học lịch sử giúp thay đổi điều này bằng cách mang lại trải nghiệm học tập sinh động, dễ tiếp thu hơn.

Công nghệ AI (Trí tuệ Nhân tạo) đang là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh chóng và có sức ảnh hưởng lớn nhất hiện nay. Từ những ứng dụng quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày như trợ lý ảo, xe tự lái cho đến những giải pháp phức tạp trong y tế, tài chính, công nghệ AI đang dần thay đổi thế giới xung quanh ta.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã vươn lên thành một thế lực không thể phủ nhận trong thế giới hiện đại. Từ những thuật toán đề xuất sản phẩm trực tuyến, xe tự lái, đến các hệ thống chẩn đoán y tế phức tạp, AI đang len lỏi vào mọi ngóc ngách cuộc sống, mang theo lời hứa về một tương lai tiện nghi và hiệu quả hơn bao giờ hết. Tiềm năng của AI là vô hạn, mở ra cánh cửa cho những đột phá chưa từng có trong khoa học, kinh tế và xã hội.

Công nghệ AI trong ngân hàng đang trở thành một yếu tố thiết yếu trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ngành ngân hàng đang phải đối mặt với nhiều thách thức, từ việc duy trì sự cạnh tranh đến việc đảm bảo an toàn thông tin. Nhờ vào sức mạnh của AI, các ngân hàng có thể tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó giảm thiểu chi phí và thời gian xử lý.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một động lực tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ trên toàn cầu, và Việt Nam không nằm ngoài xu hướng đó. Công nghệ AI tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, hứa hẹn mang lại những thay đổi to lớn cho mọi lĩnh vực của đời sống xã hội.

Với khả năng tự động tạo nội dung, hình ảnh và dữ liệu mới, công nghệ AI tạo sinh đang tác động mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực, từ marketing, y tế, giáo dục đến giải trí. Nhiều doanh nghiệp và chuyên gia nhận định AI tạo sinh không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn mở ra những cơ hội sáng tạo chưa từng có. Vậy công nghệ này đang phát triển như thế nào và sẽ ảnh hưởng ra sao đến tương lai?

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng, doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới để tồn tại và phát triển. Ứng dụng AI trong bán hàng đang nổi lên như một giải pháp đột phá, giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số, tối ưu quy trình làm việc và mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Trong bối cảnh thế giới đang chứng kiến sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý ảo cho người Việt nổi lên như một xu hướng tất yếu, mang đến những giải pháp công nghệ thiết thực và gần gũi với người dùng Việt.

Bạn đã bao giờ nghĩ rằng trong tương lai, một trí tuệ nhân tạo có thể là người bạn đồng hành trong hành trình học tập của mình?" Công nghệ AI đang từng bước phá vỡ các rào cản truyền thống trong giáo dục, giúp học sinh và giáo viên kết nối và tương tác theo những cách mà chúng ta chưa từng thấy trước đây.

Trong những năm gần đây, ứng dụng AI tại Việt Nam đã trở thành một chủ đề đang được quan tâm đặc biệt. Từ chính phủ đến doanh nghiệp, từ giáo dục đến y tế, ứng dụng AI đang dần chứng minh tiềm năng và vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực. Dữ liệu từ Statista cho thấy thị trường AI tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt 1 tỷ USD vào năm 2025, cho thấy rõ rệt xu hướng tích cực này.

Ngày nay, khi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, dữ liệu được tạo ra với tốc độ chóng mặt từ nhiều nguồn khác nhau. Việc phân tích và hiểu rõ thông tin này trở thành một thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp.

Trong thế giới công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, một số ứng dụng của AI đang nổi lên như một làn sóng cách mạng, hứa hẹn định hình lại cách thức doanh nghiệp vận hành và tương tác với khách hàng. Từ những hệ thống chatbot thông minh đến khả năng tự động hóa quy trình phức tạp, trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một kỷ nguyên mới với vô vàn cơ hội.

Trong kỷ nguyên số hóa bùng nổ, marketing không còn là cuộc chiến của những chiến dịch quảng cáo rầm rộ, mà là nghệ thuật chinh phục trái tim khách hàng bằng trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác thông minh. Để làm được điều đó, ứng dụng AI trong marketing đã trở thành chìa khóa then chốt, mở ra cánh cửa hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp Việt.

Thực tế cho thấy, xu hướng thị trường quốc tế và Việt Nam đang chạy đua AI trong giáo dục không chỉ là một trào lưu nhất thời, mà là một cuộc cách mạng sâu rộng, hứa hẹn thay đổi căn bản phương pháp tiếp cận giáo dục truyền thống.

Trợ lý ảo AI hiện nay không còn là một khái niệm xa lạ mà đã trở thành một công cụ thiết yếu cho nhiều doanh nghiệp. Từ việc hỗ trợ khách hàng 24/7, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, đến việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, trợ lý ảo AI đang dần thay đổi cách thức doanh nghiệp tương tác với khách hàng và vận hành nội bộ.

Được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là AI Agents, các trợ lý ảo hiện nay đang mở ra những cơ hội mới để tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả và tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Từ Silicon Valley đến các trung tâm công nghệ mới nổi ở châu Á, AI không còn là tương lai mà đã trở thành hiện tại, len lỏi vào mọi ngóc ngách của đời sống và kinh doanh. Theo báo cáo mới nhất từ các tổ chức nghiên cứu thị trường uy tín, đầu tư vào AI tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt trong các lĩnh vực như AI tạo sinh, AI chatbot, và các hệ thống trợ lý ảo thông minh

Trong bối cảnh thị trường toàn cầu đang chứng kiến cuộc chạy đua công nghệ khốc liệt, việc tìm kiếm và triển khai giải pháp AI cho doanh nghiệp không còn là một lựa chọn tùy ý mà đã trở thành yếu tố sống còn để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Hiện nay các trợ lý ảo không còn là khái niệm xa vời mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động của nhiều doanh nghiệp. Được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là AI Agents, các trợ lý ảo đang mở ra những cơ hội mới để tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả và tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Trong bối cảnh kinh tế số hóa ngày càng sâu rộng, doanh nghiệp nào biết tận dụng công nghệ sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội. Và trong số các công nghệ tiên tiến, các trợ lý ảo AI đang nổi lên như một công cụ không thể thiếu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đạt được những mục tiêu tăng trưởng bền vững.

Trong kỷ nguyên công nghệ số, Agent AI đang nổi lên như một khái niệm then chốt, định hình tương lai của trí tuệ nhân tạo và ứng dụng của nó trong doanh nghiệp. Từ việc tự động hóa các tác vụ phức tạp, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đến việc đưa ra quyết định thông minh, Agent AI đang mở ra một chương mới cho sự phát triển và đổi mới.

Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và phân tích thông tin là một yếu tố then chốt để các doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng và hiệu quả.

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang chuyển đổi số mạnh mẽ, Easy AI đang trở thành một công cụ không thể thiếu để các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành.

Phân tích dữ liệu là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay.

Giải pháp AI cho doanh nghiệp đang dần trở thành yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển và cạnh tranh trong thị trường hiện đại.

Easy AI Agents giúp doanh nghiệp TMĐT tự động hóa quy trình, tối ưu chi phí, cải thiện dịch vụ khách hàng và phân tích dữ liệu chính xác. Giải pháp AI chiến lược giúp nâng cao năng suất, tăng hiệu quả kinh doanh và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.

Khám phá cách Easy AI Chat đang cách mạng hóa doanh nghiệp với Chatbot AI, nâng cao dịch vụ khách hàng, tối ưu quy trình và gia tăng hiệu suất làm việc.

Trong thế giới công nghệ hiện đại, trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp và tổ chức toàn cầu. Một trong những khái niệm thú vị và đang được quan tâm rộng rãi trong lĩnh vực AI là AI tạo sinh là gì?

Agent AI là gì? Làm thế nào để doanh nghiệp có thể tận dụng các giải pháp Agent AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình công việc và tăng trưởng bền vững?

Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, Alibaba – gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc – đã và đang dẫn đầu trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc ứng dụng AI Chatbot đã trở thành xu hướng không thể thiếu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tính nhất quán trong câu trả lời là một trong những yếu tố quyết định thành công của AI chatbot, đặc biệt khi ứng dụng AI chatbot trong dịch vụ chăm sóc khách hàng trong môi trường doanh nghiệp.

Một chatbot AI có thể trả lời hàng ngàn câu hỏi mỗi ngày mà không hề mệt mỏi. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa rằng trợ lý ảo chatbot luôn đảm bảo độ chính xác AI đạt mức tuyệt đối. Thực tế, chatbot có thể gặp phải tình trạng "Hallucination" (ảo giác), đưa ra câu trả lời không chính xác, hoặc sử dụng sai ngôn ngữ và phong cách thương hiệu.

Khi doanh nghiệp triển khai AI chatbot cho website, một trong những thắc mắc phổ biến nhất là: Làm sao để AI luôn cập nhật được thông tin mới nhất và đảm bảo trả lời chính xác? Điều này đặc biệt quan trọng khi website chứa một lượng lớn nội dung, từ sản phẩm, dịch vụ, bài viết đến các chương trình khuyến mãi.

Trong kỷ nguyên số hiện nay, AI (Trí tuệ nhân tạo) đang ngày càng trở thành một công cụ mạnh mẽ không chỉ trong việc tối ưu hóa các quy trình công việc mà còn trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng.

Khám phá tương lai của trí tuệ nhân tạo và tác động của nó đến thị trường lao động. Bài viết này sẽ phân tích các xu hướng AI, cơ hội nghề nghiệp mới và lời khuyên giúp cá nhân, doanh nghiệp thích nghi với làn sóng công nghệ AI.

Ngành bán lẻ hiện nay đang phải đối mặt với những thách thức lớn trong việc duy trì hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở nên phổ biến và có ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực trong cuộc sống.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực hiện nay. Các ngành công nghiệp chính đều đang áp dụng mạnh mẽ công nghệ trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa hiệu quả và tạo ra giá trị kinh tế vượt bậc.

Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ là công nghệ mang tính cách mạng mà còn là động lực chính thúc đẩy sự phát triển của nhiều ngành công nghiệp trong thập kỷ này.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang là xu hướng nổi bật trong nhiều năm trở lại đây, từ việc hỗ trợ xử lý dữ liệu khổng lồ đến tự động hóa các quy trình phức tạp, AI đang thúc đẩy thế giới bước vào một giai đoạn đổi mới chưa từng có.

Sự kiện Tuần lễ Số Quốc tế Việt Nam 2024 (VIDW 2024) diễn ra tại TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, đã đánh dấu một bước tiến lớn trong hành trình phát triển công nghệ số của Việt Nam.

Chatbot Facebook đã trở thành công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng trực tuyến.

Chatbot, đặc biệt là AI Chatbot, đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing và dịch vụ khách hàng của nhiều doanh nghiệp.

Chatbot đã trở thành một công cụ quan trọng trong việc tương tác với khách hàng. Vậy chatbot là gì và lợi ích của chatbot có đáng để doanh nghiệp chú trọng đầu tư?

Chatbot là gì? Đây là một phần mềm tự động hóa giao tiếp giữa người dùng và hệ thống thông qua văn bản hoặc giọng nói.

Chatbot website là một công cụ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp tương tác tự động với khách truy cập trên trang web. Chatbot có khả năng trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin, hoặc thậm chí hỗ trợ bán hàng mà không cần sự can thiệp của con người.

Trong Phần 2 của chuỗi "Phá bỏ quan niệm sai lầm: Mọi doanh nghiệp đều có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI)", chúng ta đã khám phá cách mà chatbot AI giá cả phải chăng có thể cách mạng hóa doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) của bạn.

Bạn là một chủ doanh nghiệp SME cảm thấy choáng ngợp bởi cơn sốt xung quanh AI? Bạn không phải là người duy nhất. Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tin rằng AI là một xa xỉ chỉ dành cho các tập đoàn lớn có tiềm lực tài chính mạnh.

Nhiều chủ doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ (SMEs), tin rằng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) chỉ dành cho các tập đoàn lớn. Đây là một quan niệm sai lầm mà EasyChatGPT mong muốn loại bỏ.

Trong bài viết trước, chúng ta đã khẳng định vai trò quan trọng của cá nhân hóa trong hành trình khách hàng ngày nay. Nhưng làm thế nào để thu thập dữ liệu cần thiết để tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa? Đây là lúc chatbot AI tỏa sáng.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, khách hàng bị ngập tràn bởi vô số lựa chọn. Họ kỳ vọng có một trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa ở mọi điểm tiếp xúc, từ việc duyệt web đến tương tác với dịch vụ khách hàng.

Đội ngũ của bạn dành nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin hơn là hoàn thành công việc? Trong thế giới dữ liệu ngày nay, quá tải thông tin là một vấn đề thực sự. Nhưng tin vui là: Chatbot AI có thể trở thành “vũ khí bí mật” của bạn!

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc nổi bật giữa đám đông là rất quan trọng. Hãy cùng khám phá cách công cụ chatbot AI có thể cách mạng hóa cách tiếp cận của bạn đối với việc thu hút và tương tác khách hàng.

Trong môi trường kinh doanh năng động ngày nay, việc duy trì vị thế dẫn đầu là vô cùng quan trọng.

Có một hiểu lầm phổ biến rằng AI chatbot chỉ có khả năng giải đáp các câu hỏi thường gặp đơn giản.

Những ngày và tuần đầu tiên tại một công ty mới là giai đoạn khó khăn đối với nhân viên. Tuy nhiên, các quy trình hướng dẫn truyền thống thường cồng kềnh và tốn thời gian, khiến cho nhân viên mới dễ cảm thấy choáng ngợp và mất kết nối.

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay, tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí là yếu tố then chốt để thành công. AI chatbot - những trợ lý ảo có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và cách mạng hóa dịch vụ khách hàng.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, hiệu quả là yếu tố quan trọng hàng đầu. Tuy nhiên, những công việc chăm sóc khách hàng lặp đi lặp lại có thể làm giảm năng suất của nhân viên và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Đây là lúc các AI chatbot trở nên hữu ích.