Marketplace

Marketplace mở rộng khả năng của AI Chatbot vượt ra ngoài khung chat truyền thống, đưa AI vào nhiều vị trí khác nhau trên website để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng cường chuyển đổi. Các tiện ích được miễn phí khi mua gói gồm Form liên hệ, Form khảo sát website, Popup banner. Các tiện ích trả phí vui lòng liên hệ Easy AI Chat để được tư vấn và hỗ trợ. Đối với các tiện ích trong marketplace, quản trị viên chỉ cần tắt/bật tại thẻ tiện ích tương ứng để dùng.

Một số tiện ích gồm có:

• Tiện ích Form liên hệ: Thu thập thông tin lead (tên, SĐT, email, nhu cầu) hoặc tạo ticket hỗ trợ cho đội ngũ CSKH, kỹ thuật, khiếu nại.

• Form khảo sát website: Thu thập feedback từ khách hàng, đánh giá website đang hoạt động tốt hay không để doanh nghiệp có hướng tối ưu.

• Tiện ích Popup banner: Tạo các banner quảng cáo trên website, có thể gắn link và tùy chỉnh trạng thái thu gọn.

• Form khảo sát đặt hàng: Đánh giá trải nghiệm mua sắm và chất lượng đơn hàng bằng số sao, giúp doanh nghiệp nắm bắt và cải thiện dịch vụ.

• Tóm tắt thông tin trên thẻ sản phẩm: Tóm tắt thông tin nổi bật hoặc gợi ý các hành động nhanh (quick actions) ngay trên các thẻ sản phẩm.

• Tóm tắt thông tin dưới thư viện hình ảnh: Tóm tắt thông tin nổi bật hoặc gợi ý các hành động nhanh (quick actions) dưới các bộ sưu tập hình ảnh.

• Tóm tắt sản phẩm: Tóm tắt nhanh các thông tin chính về sản phẩm ngay trên trang chi tiết sản phẩm.

• So sánh sản phẩm: AI có thể hỗ trợ so sánh các sản phẩm dựa trên thông số kỹ thuật, ưu nhược điểm, hoặc đánh giá từ khách hàng.

• Câu hỏi kế tiếp: Gợi ý các câu hỏi tiếp theo có liên quan dựa trên ngữ cảnh cuộc trò chuyện hoặc nội dung đang hiển thị, giúp dẫn dắt khách hàng.

• Trò chuyện giọng nói: Cho phép người dùng tương tác với chatbot bằng giọng nói, nâng cao trải nghiệm tiện lợi và tự nhiên.

• Tiện ích Biểu mẫu đặt lịch hẹn: Tích hợp biểu mẫu đặt lịch hẹn trực tiếp trên website.