Easy AI chính thức giới thiệu Nền tảng AI-Native Easy AI, một nền tảng trí tuệ nhân tạo được thiết kế để giúp doanh nghiệp Việt ứng dụng AI một cách dễ dàng – nhanh chóng – hiệu quả – an toàn. Kiến trúc nền tảng được xây dựng theo 4 tầng: Tầng nền tảng – Tầng dữ liệu – Bộ xử lý trung tâm – Tầng ứng dụng, giúp AI vận hành xuyên suốt toàn bộ hệ thống doanh nghiệp.
Đây là nền tảng tiên phong tại Việt Nam phát triển mô hình AI theo ngành (bán lẻ điện máy, thương mại điện tử, cửa hàng, y tế…) và sở hữu lớp dữ liệu nội địa an toàn theo đúng quy định Việt Nam (Nghị định 13/2023, Luật 91/2025, Luật An ninh mạng).
AI đem lại giá trị thực — hiệu quả chỉ sau vài tuần
Tầng ứng dụng cung cấp các công cụ AI đã được triển khai thực tế và mang lại hiệu quả rõ rệt:
-
Trợ lý Chat AI & Hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ (Ticket): tự động hoá đến 95% cuộc trò chuyện và câu hỏi từ khách hàng
-
Chân dung khách hàng 360° & Phân nhóm tự động: hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn, hiểu hành vi khách hàng theo thời gian thực
-
Phân tích dữ liệu & báo cáo tức thời: theo dõi doanh số, hành vi, lưu lượng truy cập, điểm nghẽn và cơ hội tăng trưởng
-
Tiếp thị tự động (Marketing Automation): kịch bản chăm sóc đa kênh, AI gợi ý nội dung và thời điểm gửi tối ưu
-
Kho tri thức số (Knowledge Base): chuẩn hóa tài liệu nội bộ; phiên bản mở rộng sẽ ra mắt sắp tới
Kết quả ghi nhận từ doanh nghiệp sử dụng Easy AI tăng +25% tăng tỉ lệ chuyển đổi, +30% tăng tỉ lệ quay lại mua hàng, –90% chi phí vận hành, –95% thời gian xử lý yêu cầu.
Mô hình AI theo ngành – Bộ xử lý trung tâm thông minh
Khác với các mô hình AI chung, Easy AI phát triển mô hình AI chuyên sâu cho từng ngành nghề:
-
Hiểu ngữ nghĩa tiếng Việt theo đúng ngữ cảnh tư vấn – CSKH
-
Gợi ý sản phẩm/dịch vụ dựa trên hành vi mua sắm thực tế của từng ngành
-
Tự động hoá quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
-
Cá nhân hoá trải nghiệm cho từng người dùng và từng phiên truy cập
Nhờ đó, AI không chỉ “trả lời cho đúng”, mà còn hiểu – dự đoán – đề xuất – hỗ trợ ra quyết định.
Tầng dữ liệu nội địa – “hào lũy dữ liệu” bảo vệ doanh nghiệp
Easy AI xây dựng lớp dữ liệu nội địa an toàn (data moat) bao gồm:
-
Lưu trữ và mã hoá theo tiêu chuẩn Việt Nam
-
Phân quyền chặt chẽ theo vai trò người dùng
-
Chuẩn hoá dữ liệu từ CRM, website, POS, ERP, mạng xã hội và các hệ thống doanh nghiệp đang dùng.
Đây là nền móng để doanh nghiệp làm chủ dữ liệu của mình và kích hoạt AI một cách bền vững, không phụ thuộc bên ngoài.
Doanh nghiệp Việt tin dùng
Easy AI đang được sử dụng bởi nhiều thương hiệu lớn như Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động, Media Mart, Pico, Casper, Rạng Đông, cùng nhiều hệ thống y tế với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Một số dự án thử nghiệm (PoC) đạt tỉ suất hoàn vốn (ROI) lên đến x11 chỉ sau 6–8 tuần.
Phát biểu của lãnh đạo Easy AI
Bà Ngọc Nguyễn – CEO Easy AI chia sẻ: “Nền tảng AI-Native Easy AI được xây dựng với mục tiêu tạo ra giá trị thực, giúp doanh nghiệp ứng dụng AI dễ dàng hơn và nâng cao năng lực cạnh tranh số. Chúng tôi làm thật, và doanh nghiệp thấy hiệu quả chỉ sau vài tuần từ lúc bắt đầu triển khai.”
Trong giai đoạn 2026, mục tiêu của Easy AI là trở thành nền tảng AI-native mạnh nhất khu vực, giúp doanh nghiệp Việt cạnh tranh sòng phẳng với thị trường quốc tế với những chiến lược rõ ràng:
-
Mở rộng mô hình AI chuyên sâu cho nhiều ngành hơn
-
Tăng cường năng lực bộ xử lý trung tâm để AI thông minh và chính xác hơn
-
Ra mắt thêm các công cụ hỗ trợ vận hành nội bộ doanh nghiệp