Chăm Sóc Khách Hàng Với Chatbot AI: Tăng Cường Trải Nghiệm Mua Sắm Trong Thương Mại Điện Tử

Trong thời đại công nghệ số, chăm sóc khách hàng là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển thương mại điện tử. Với sự phát triển của công nghệ, chăm sóc khách hàng với chatbot AI đã trở thành công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy tại sao chăm sóc khách hàng với chatbot AI lại là xu hướng hiện nay?