AI Chatbot – Giải pháp thích ứng cho doanh nghiệp thương mại điện tử trong kỷ nguyên GenAI

Trong thời đại GenAI – nơi công nghệ không chỉ hỗ trợ mà còn định hình lại cách doanh nghiệp vận hành – AI chatbot đang nổi lên như một giải pháp chiến lược không thể thiếu, đặc biệt trong ngành thương mại điện tử (TMĐT).